Política de Entrega

Política de Entrega – Árvore Mágica Kids

Na Árvore Mágica Kids, temos o compromisso de garantir a você uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.

Para assegurar a clareza em nossas operações de envio e entrega, apresentamos nossas diretrizes atualizadas, em conformidade com as melhores práticas e legislações vigentes.

1. Envios e Frete

• Frete Grátis para Todo o Brasil
  Todos os nossos pedidos são enviados com frete gratuito para qualquer localidade do país.
• Envio Internacional com Garantia de Entrega
  Nossos produtos são produzidos e enviados diretamente do nosso estoque internacional situados nos Estados Unidos, Europa e Ásia.
  
  A entrega é realizada com segurança pelos Correios ou transportadoras do Brasil com código de rastreamento.
• Sem Taxas ou Tarifas Alfandegárias para o Cliente
  Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos na chegada ao Brasil, eles serão de nossa total responsabilidade. O valor pago na compra é o valor final.

- PRAZOS DE ENTREGA: clique para ver

2. Endereço de Entrega

• Preenchimento Correto é Responsabilidade do Cliente
  Confira atentamente seus dados antes de finalizar a compra.
• Endereço Incorreto ou Incompleto
  Caso o pacote retorne ao remetente por erro no endereço, será necessário pagar um novo frete para reenvio. Ou, se preferir, poderá solicitar reembolso parcial (com desconto do valor do frete original, mesmo que tenha sido gratuito na primeira compra).
• Destinatário Desconhecido ou Mudança de Endereço
  As mesmas condições do item acima se aplicam.

3. Tentativas de Entrega e Retirada em Agência

• Três Tentativas de Entrega pelos Correios
  Se não houver ninguém para receber, o pacote poderá ser enviado para a agência mais próxima.
• Áreas com Restrição de Entrega
  Nestes casos, o pacote também será encaminhado à agência local.
• Retirada é Responsabilidade do Destinatário
  Se o pacote ficar na agência, o cliente deve retirá-lo no prazo (geralmente 7 dias). Após esse período, ele retorna ao remetente, e as regras do item 4 serão aplicadas.

4. Falhas Logísticas e Extravio

• Novo Envio ou Reembolso Garantido
  Se houver extravio ou roubo confirmado, faremos um novo envio sem custo ou o reembolso total do valor pago.

5. Recebimento de Múltiplos Pacotes

• Entrega em Separado
  Compras com mais de um item podem chegar em pacotes diferentes, sem custo adicional.

6. Contato e Dúvidas

 Entre em contato:
 • E-mail:loja@arvoremagicakids.com.br
 • WhatsApp:(21) 99760-8020
 • Horário:Segunda a Sexta, 9h às 18h (Horário de Brasília)